FAQs

Frequently Asked Questions

  • Tiếp nhận thông tin khách hàng

    Tiếp nhận chính xác thông tin của khách hàng, DigiPublic sẽ tiến hành phân tích hiện trạng trang web của bạn, nghiên cứu độ cạnh tranh của từ khóa, phân tích ưu điểm, nhược điểm của đối thủ so với mình, lựa chọn ra bộ từ khóa cuối cùng

  • Đưa ra kế hoạch và thực hiện

    Đưa ra kế hoạch tổng thể và chi tiết cho chiến dịch SEO. Thực hiện tối ưu onpage ( tối ưu bên trong webstie), gia tăng sức mạnh từ khóa từ onpage. Tôi ưu Offpage ( tối ưu ngoài trang ). Phân tích và thay đổi khi cần thiết

  • Kiểm tra và báo cáo chi tiết

    Báo cáo kết quả SEO onpage, thứ hạng từ khóa, và duy trì thứ hạng từ khóa đã đạt được

  • Bàn giao và hướng dẫn kỹ thuật

    Hiện nay, trên toàn thế giới có hơn 2 triệu website là đối tác của Google và con số này không ngừng tăng lên nhờ xu hướng làm MMO của bất cứ ai đang sở hữu website hoặc kênh mạng xã hội. Riêng tại Việt Nam, con số này đã đạt đến gần 500 website lớn chưa kể các web nhỏ lẻ khác. Điều đó có nghĩa khi quảng cáo Google mạng hiển thị, bạn sẽ tiếp cận với hơn 30 triệu người dùng là đọc giả trung thành của 500 website này. Một cách linh động, bạn có thể chọn những website mà khách hàng tiềm năng của bạn quan tâm vì vậy, tuy giới hạn lại số lượng website nhưng tỉ lệ tiếp cận khách hàng tiềm năng, có nhu cầu mua hàng sẽ càng cao hơn nữa.
Quy trình triển khai dịch vụ booking báo chí tại DigiPublic cơ bản như sau:
  1. Nghiên cứu kế hoạch digital marketing tổng thể
  2. Đề xuất ý tưởng PR kênh báo chí
  3. Lên kế hoạch chi tiết cho chiến dịch PR kênh báo chí, bao gồm: headlines bài PR, sườn nội dung PR, kênh báo chí đăng bài và thời gian đăng bài
  4. Booking báo chí và triển khai viết bài PR chuẩn SEO và chính sách báo chí sau khi được duyệt kế hoạch
  5. Khách hàng duyệt và chỉnh sửa lần 1
  6. Ban biên tập báo chí duyệt lần 1
  7. Khách hàng duyệt và chỉnh sửa lần 2 (nếu có)
  8. Ban biên tập báo chí duyệt lần 2 (nếu có)
  9. Xác nhận đăng bài, gồm: nội dung và thời gian đăng bài
  10. Nghiệm thu
Quy trình triển khai dịch vụ booking Facebook Group Review tại DigiPublic cơ bản sẽ gồm những bước sau:
  1. Nghiên cứu kế hoạch digital marketing tổng thể
  2. Đề xuất ý tưởng PR kênh Facebook Group Review
  3. Lên kế hoạch chi tiết cho chiến dịch Facebook Group Review, bao gồm: nội dung review, kênh review, KPI cam kết ở từng bài viết (like, comment, share), thời gian đăng bài PR, danh sách KOLs đề xuất ở từng nội dung (nếu có)
  4. Booking KOLs và kênh Facebook Group Review sau khi được duyệt kế hoạch
  5. Thực hiện giấy tờ đề nghị xuất kho (nếu cần), nhận sản phẩm PR - phân loại sản phẩm cho KOLs phù hợp và gửi sản phẩm, nội dung cho KOLs chuẩn bị trước 1-3 ngày, sau đó tiến hành chụp ảnh theo concept. Trong trường hợp nội dung PR là dịch vụ, DigiPublic sẽ cùng ekip quay - chụp - âm thanh - ánh sáng đến địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành quay clip review theo thời gian thông báo trước và thỏa thuận
  6. Biên tập nội dung - hình ảnh/ video clip
  7. Gửi nội dung và hình ảnh/ video đăng bài cho ban biên tập duyệt và chỉnh sửa (nếu cần thiết)
  8. Xác nhận đăng bài, gồm: nội dung và thời gian đăng bài
  9. Lên lịch đăng bài
  10. Kiểm soát và định hướng chiến dịch trong 30 ngày đầu tiên đăng bài
  11. Nghiệm thu
Dịch vụ booking KOLs tại DigiPublic sẽ được triển khai làm sao để hòa hợp với kế hoạch truyền thông tổng thể của đối tác doanh nghiệp, cụ thể ở những bước nhau sau:
  1. Nghiên cứu kế hoạch digital marketing tổng thể
  2. Đề xuất ý tưởng PR kênh KOLs
  3. Lên kế hoạch chi tiết cho chiến dịch KOLs seeding, bao gồm: nội dung review, kênh review, KPI cam kết ở từng bài viết (like, comment, share), thời gian đăng bài PR, danh sách KOLs đề xuất ở từng nội dung
  4. Booking KOLs sau khi được duyệt kế hoạch
  5. Thực hiện giấy tờ đề nghị xuất kho (nếu cần), nhận sản phẩm PR - phân loại sản phẩm cho KOLs phù hợp và gửi sản phẩm, nội dung cho KOLs chuẩn bị trước 1-3 ngày, sau đó tiến hành chụp ảnh theo concept. Trong trường hợp nội dung PR là dịch vụ, DigiPublic sẽ cùng ekip quay - chụp - âm thanh - ánh sáng đến địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp tiến hành quay clip review theo thời gian thông báo trước và thỏa thuận
  6. Biên tập nội dung - hình ảnh/ video clip
  7. Lên lịch đăng bài
  8. Kiểm soát và định hướng chiến dịch trong 30 ngày đầu tiên đăng bài
  9. Nghiệm thu
Tại DigiPublic, chúng tôi sẽ triển khai một chương trình quản trị hiệu quả giúp sàn TMĐT của bạn hoạt động một cách tốt nhất, thu hút nhiều khách hàng: Bước 1: Chuẩn bị kế hoạch kinh doanh
  • Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng
  • Kế hoạch tài chính
  • Kế hoạch quảng bá
Bước 2: Tạo lập, thiết kế, trang trí gian hàng Tạo lập:
  • Thông tin gian hàng, người quản lý
  • Liên kết ngân hàng thanh toán
  • Liên kết đơn vị giao hàng
Thiết kế:
  • Danh mục sản phẩm
  • Quy chuẩn hình ảnh
Trang trí:
  • Layout trang bán hàng bắt mắt
  • Banner
Bước 3: Quản lý chương trình khuyến mãi và chiến dịch marketing
  • Đăng sản phẩm chuẩn SEO
  • Cài đặt các chương trình khuyến mãi
  • Cài đặt mã hàng hóa
Bước 4: Chăm sóc khách hàng Thường xuyên kiểm tra đơn hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàng nhanh nhất. Bước 5: Quản lý tài chính Thông qua các thông số của các giao dịch và sao kê tài khoản:
  • Sao kê tài khoản
  • Đơn hàng
  • Tổng quan giao dịch
Bước 6: Quản lý dữ liệu và phân tích bán hàng  
Có thể nói, phòng Marketing online chính là phiên bản chuyên sâu và mang tính ứng dụng cao, thu hoạch kết quả liền tay. Nếu như phòng Marketing truyền thống là tiêu biểu cho việc lên chiến lược, kế hoạch, liên hệ và làm việc với agency, kiểm tra chất lượng, đồng thời đo lường báo cáo để có thể lên kế hoạch chi tiết cho các chiến lược sau. Thì phòng Digital Marketing đóng vai trò chủ chốt trong thực chiến điển hình, biến những ý tưởng thành hiện thực.
Với gói dịch vụ setup phòng digital marketing, DigiPublic dựa trên nền tảng tuyển dụng của mình để tuyển chọn nhân sự giàu kinh nghiệm, thái độ tốt trong ngành Digital Marketing vốn đòi hỏi nhiều kỹ năng, thủ thuật và sự kiên trị, để phối hợp cùng phòng Marketing truyền thống lên thông điệp truyền thông dài hạn, làm kim chỉ nam phát triển, bám sát mục tiêu đã đề ra.
Thứ hai, dịch vụ setup phòng Digital Marketing tại DigiPublic sẽ bao gồm cả việc đào tạo cho nhân sự trước khi bàn giao đội ngũ. Khi bàn giao đội ngũ nhân sự digital marketing, DigiPublic cam kết đội ngũ sẽ đủ nghiệp vụ và kinh nghiệm để lên kế hoạch, thực thi sản xuất, sáng tạo content, thiết kế các ấn phẩm truyền thông cho đến chạy quảng cáo trên các nền tảng phổ biến nhất như Google, Facebook, Zalo, TikTok, cũng như am hiểu những công cụ đo lường để thu thập dữ liệu báo cáo tỉ lệ chuyển đổi, chuẩn bị dữ liệu để lên ý tưởng và kế hoạch cho các chiến dịch sau đó.
Cuối cùng, setup phòng Digital Marketing tại DigiPublic sẽ bao gồm gói bảo trợ kỹ thuật cho doanh nghiệp khách hàng. DigiPublic cam kết sẽ đồng hành cùng khách hàng trọn đời, hỗ trợ xử lý sự cố truyền thông và xử lý bất cứ vấn đề gì phát sinh như nhân sự mới, hay khi phát sinh lỗi kỹ thuật do các nền tảng quảng cáo online không ngừng cập nhật chính sách và thuật toán.
Thực tế cho thấy, về mặt chi phí khi booking báo chí tại DigiPublic không có nhiều sự khác biệt so với các đơn vị khác khi booking số lượng ít (dưới 10 bài 1 chiến dịch), tuy nhiên, DigiPublic tin rằng sự hỗ trợ kỹ thuật của mình chính là lợi thế cạnh tranh đã kéo khách hàng đồng hành cùng DigiPublic hơn 6 năm qua. Với mọi khách hàng booking báo chí tại DigiPublic, chúng tôi luôn dựa vào kế hoạch digital marketing tổng thể để đề xuất kế hoạch PR báo chí phù hợp: về ý tưởng nội dung, kênh PR báo chí và thời gian đăng bài. DigiPublic luôn cố gắng đề xuất ý tưởng PR làm sao để thu hút người xem tốt nhất, không tạo cảm giác “quảng cáo" khiến nhiều người xem lướt qua bài viết mà chưa kịp đọc phần mở đầu. Dựa vào mục tiêu kinh doanh, mục tiêu marketing và ngân sách báo chí của khách hàng, chúng tôi sẽ lên kế hoạch những đầu báo chí chính thống phù hợp và mang lại hiệu quả cao nhất. Đồng thời, với mối quan hệ thân thiết với các trang báo chí chính thống tại Việt Nam, bài PR từ các khách hàng DigiPublic sẽ được ưu tiên xét duyệt để đăng bài đúng kế hoạch cũng như vào những khung giờ đẹp. Hơn thế nữa, chúng tôi luôn cố gắng trong khả năng cho phép, thực hiện các nghiệp vụ SEO offpage nhằm tận dụng tăng hiệu quả marketing cho khách hàng doanh nghiệp trong ngắn hạn và dài hạn.
Với bề dày sản xuất phim ảnh - commercial - shooting concept cho hơn 300 doanh nghiệp, DigiPublic sở hữu những hợp đồng hợp tác chiến lược với nhiều KOLs chất lượng cao. Tận dụng mối quan hệ thân thiết với các KOLs, DigiPublic thường cho các KOLs đăng bài PR lên các Facebook Group Review mà chi phí không thay đổi. Khi đó, tỉ lệ chuyển đổi từ các bài PR kênh Facebook Group Review sẽ cao hơn nhờ nội dung PR được đăng tải bởi các KOLs có sức lan tỏa trong thị trường. Bên cạnh đó, với kim chỉ nam là “Agency Digital Marketing Tổng Thể", DigiPublic không chỉ là trung gian booking PR Facebook Group Review, dựa vào kế hoạch digital marketing tổng thể của doanh nghiệp đối tác, DigiPublic sẽ lên kế hoạch booking PR Facebook Group Review phù hợp, sáng tạo ý tưởng đang “trendy", quản trị từ khâu giao nhận sản phẩm - quay phim chụp ảnh đăng kèm nội dung PR - quản trị nội dung - định hướng phản ứng người xem và seeding giúp tăng lượng viral và tỉ lệ chuyển đổi cho chiến dịch.
Với bề dày sản xuất phim ảnh - commercial - shooting concept cho hơn 300 doanh nghiệp, DigiPublic sở hữu những hợp đồng hợp tác chiến lược với nhiều KOLs chất lượng cao. Các KOLs này cần đảm bảo về chất lượng fan, có sự đầu tư về mặt hình ảnh - bề dày tham gia các dự án truyền thông - phim ảnh - MV để củng cố chất lượng thương hiệu cá nhân, cũng như có sự đầu tư về mặt content trên fanpage và trang cá nhân của mình. Các tài khoản spam quá nhiều nội dung quảng cáo sản phẩm của nhiều thương hiệu mà không có sự chọn lọc thường không được DigiPublic đánh giá cao và thiết lập mối quan hệ hợp tác. Đó chính là sự cam kết về mặt chất lượng KOLs mà DigiPublic dành cho quý đối tác. Bên cạnh đó, dịch vụ booking KOLs tại DigiPublic không chỉ đơn thuần là trung gian thanh toán catse giữa doanh nghiệp và KOLs, chúng tôi sẽ lên ý tưởng PR phù hợp với kế hoạch truyền thông tổng thể, làm sao để hỗ trợ tăng tỉ lệ chuyển đổi với các công cụ digital marketing khác, sáng tạo và quản trị nội dung - hình ảnh - video đăng kèm, kiểm soát khâu giao nhận sản phẩm hoặc sắp xếp kịch bản sử dụng dịch vụ để phục vụ cho bài PR trở nên sáng tạo, tự nhiên và đúng xu hướng.
Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp trong nước thành công trong câu chuyện truyền thông thương hiệu nhờ biết cách tận dụng sức mạnh của báo chí để đưa tên tuổi và thương hiệu của mình đến với khách hàng một cách rộng rãi và nhanh chóng nhất. Tiêu biểu có thể kể đến sự thành công của TH True Milk khi thâm nhập vào ngành sữa của Việt Nam, khi mà trước đây người ta chỉ biết đến Vinamilk. Làm thế nào mà chỉ trong 7 năm ngắn ngủi, TH True Milk lại có thể đứng ngang hàng với vinamilk, tạo được niềm tin mạnh mẽ trong lòng khách hàng về sản phẩm sữa sạch này? Bên cạnh sản phẩm chất lượng, chiến lược truyền thông của TH True Milk đã làm cực kỳ tốt. TH True Milk sử dụng báo chí để tuyên truyền về 2 khái niệm khác nhau giữa "sữa" nói chung và khái niệm "sữa sạch" của TH True Milk. Từ đó định hướng người tiêu dùng tìm hiểu về các sản phẩm sữa, thế nào là sữa tươi, thế nào là sữa tiệt trùng, thế nào là sữa sạch.. để từ đó tạo giúp TH True Milk tạo được chỗ đứng trong lòng khách hàng, là sản phẩm nằm trong sự lựa chọn mà khách hàng sẽ nghĩ tới khi có ý định mua các sản phẩm sữa trong tương lai. Báo chí giúp doanh nghiệp tiện cận với độc giả, là đối tượng mua hàng mà doanh nghiệp hướng tới, một cách tự nhiên hơn, từ đó giúp tăng độ nhận diện và doanh thu không ngờ nhờ hiển thị đúng đối tượng. So với các kênh truyền thông khác như Facebook, Google, Zalo, Tik Tok.. có thể thực hiện ở mọi doanh nghiệp, báo chí lại là phương tiện truyền thông có yêu cầu gắt gao về độ uy tín của thương hiệu doanh nghiệp. Doanh nghiệp của bạn phải là thương hiệu sạch và chưa từng bị scandal, có giấy tờ chứng nhận đầy đủ.