Author - hoang

4 thực tiễn tốt nhất của B2B AdWords thành công cho bất kỳ công ty nào

Đối với các doanh nghiệp B2B ở các thị trường cạnh tranh, AdWords có thể khó quản lý hiệu quả. Nhà báo chuyên nghiệp Todd Saunders cung cấp một số mẹo giúp duy trì chi phí thấp và tăng Điểm chất lượng của B2B AdWords

4 thực tiễn tốt nhất của B2B AdWords thành công cho bất kỳ công ty nào 4 thực tiễn tốt nhất của B2B AdWords thành công cho bất kỳ công ty nào

1. Từ khóa phủ định

Giữ lại các từ khoá hoạt động cho bạn là bước quan trọng nhất để chạy quảng cáo có lợi nhuận cho công ty của bạn. Cách tốt nhất để làm điều đó là bằng cách trả lời câu hỏi “Từ khóa thực sự đã kích hoạt quảng cáo của tôi là gì?” Bằng cách sử dụng báo cáo Cụm từ Tìm kiếm và loại bỏ những từ ngữ vô nghĩa bằng cách sử dụng từ khoá phủ định. Trong trường hợp này, có hai loại trừ quan trọng trong B2B AdWords:

Tìm kiếm không liên quan

Việc tìm kiếm có liên quan gì đến công ty của bạn? Tùy thuộc vào mức độ rộng của từ khoá, bạn cần loại trừ các từ đồng nghĩa, tài liệu tham khảo về văn hóa, lỗi chính tả và tìm kiếm NSFW.

Đây là một tình huống giả thuyết: Bạn bán các sản phẩm bánh ngọt tự chế biến ngon, vì vậy bạn đặt giá thầu cho từ khóa “mứt”. Sau đó, bạn nhận thấy quảng cáo của bạn không hiệu quả lắm vì hầu hết mọi người google cụm từ “mứt” đang tìm kiếm Michael Jackson năm 1991 Smash hit với diễn xuất của Michael Jordan. Mọi người nhấp vào và không mua hàng vì họ cảm thấy thất vọng. Họ có một hy vọng rằng Michael Jordan cũng ra đến với một mứt ngon mà không ai biết.

Đôi khi khá khó khăn để có thể đoán chính xác từ khóa. Bạn nên dành thời gian để xem báo cáo cụm từ tìm kiếm để có hiệu quả khi sử dụng B2B AdWords.

Lưu lượng truy cập không đủ tiêu chuẩn

Loại thứ hai của loại trừ của B2B AdWords là ngăn không cho tìm kiếm từ những người chưa sẵn sàng mua (lưu lượng truy cập không đủ tiêu chuẩn), những người có thể vẫn phải trả tiền một cú click cho bạn. Đây là một danh sách ngắn để giúp bạn bắt đầu:

Người tìm việc: – tuyển dụng – công việc – nhân lực -nghiề nghiệp – part-time – full-time – lương -thực tập,…
Săn giá: miễn phí -giá rẻ -ebay -thanh lý -hạ giá…
Người học trực tuyến: -học -lớp học -trường học -tự học -trường đại học -khóa học -textbook -sách -training
Báo chí & người theo dõi xem lại: -xem lại -thăm dò -chủ đề -tác tin -tin báo -số -nghiên cứu  -xã hội -thống kê -số thống kê…
Điều quan trọng là tập trung vào chất lượng. Có lẽ người dùng tìm kiếm một công cụ miễn phí thông qua Google chuyển đổi một cách dễ dàng vào một thử nghiệm miễn phí, do đó bạn sẽ muốn tấn công, thay vì loại trừ lưu lượng truy cập cho các nguồn tài nguyên miễn phí hoặc các sản phẩm. Như vậy sẽ mang lại hiệu quả hơn cho Google AdWords.

Có ba loại đối sánh từ khóa mà bạn có thể sử dụng lọc ra những từ khóa có độ chính xác và độ tin cậy cao hơn:

Phủ định

  • Quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu tất cả từ khoá phủ định của bạn có trong truy vấn tìm kiếm
  • Lệnh không quan trọng

Vì vậy, nếu từ khoá phủ định của bạn là “Ford Mustang”:

✅ Quảng cáo sẽ hiển thị: “ngựa Mustang thuộc địa Tây Ban Nha”

❌ Quảng cáo sẽ không hiển thị: “Có phải Mustang làm bơ3i Ford?”

Đối sánh cụm từ phủ định

Quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu tất cả từ khoá phủ định của bạn có trong truy vấn tìm kiếm
Vì vậy, nếu từ khoá phủ định của bạn là “Pudding chuối”:

✅ Quảng cáo sẽ hiển thị: “Pudding với chuối có ngon không?”

❌ Quảng cáo sẽ không hiển thị: “Công thức Pudding chuối ngon nhất”

Đối sánh phủ định  chính xác

Quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu tất cả từ khoá phủ định của bạn có trong truy vấn tìm kiếm.
Không có thêm từ.
Vì vậy, nếu từ khoá phủ định của bạn là: “Taxi Vàng”:

✅ Quảng cáo sẽ hiển thị: “Taxi New York Yellow”

❌ Quảng cáo sẽ không hiển thị: “Yellow Taxi”

Các phương pháp hay nhất về từ khóa phủ định

  • Tìm kiếm những người đang tìm kiếm bằng những từ hành động như “mua” hoặc “mua hàng”. Nếu bạn trả cho các từ khóa đắt tiền, bạn cũng có thể chắc chắn rằng các chuyển đổi đó ở cuối kênh của bạn. Các từ khoá phổ biến và khả thi khác là “miễn phí”, “thử nghiệm” và “bản dùng thử”.
  • Sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa và thực hiện các tìm kiếm Google đơn giản để xem những gì xuất hiện. Nếu có các mẫu và các cụm từ phổ biến không liên quan đến doanh nghiệp của bạn, hãy bắt đầu xây dựng danh sách từ khóa phủ định đó!
  • Tự động quá trình. Khi bạn đã tìm ra tất cả các từ khóa phủ định của từ khóa, hãy thêm chúng hàng loạt để tiết kiệm thời gian cho bạn.

2. Chiến lược remarketing

Khuyến khích remarketing khi được thực hiện đúng trong quảng cáo B2B AdWords. Tuy nhiên, hầu hết các công ty không cung cấp tuỳ biến để thực hiện rằng chuyển đổi coveted như frictionless. Dưới đây là một vài thủ thuật giúp bạn bắt đầu:

Giá thầu chuyển đổi

Mỗi nỗ lực nhắm mục tiêu lại phải được tập trung xung quanh giá trị bạn đang chào hàng cho khán giả. Hiển thị một thông điệp hoặc đề xuất giá trị khác dựa trên nơi người dùng đã bỏ. Điều này nên được cân nhắc khi thực hiện B2B AdWords

Nếu có từ bỏ giỏ hàng, hãy nhắm mục tiêu lại người dùng và cung cấp cho họ phiếu giảm giá hoặc giảm giá. Điều này trở lại để trả tiền nhiều hơn cho những người xa hơn xuống các kênh. Nếu bạn trả tiền, họ sẽ đến!

Thời khoá biểu bị trì hoãn theo thời gian

Nhắm mục tiêu người nào đó trong 60 ngày có thể gây phiền nhiễu. Tạo chiến dịch nhắm mục tiêu lại bị trì hoãn theo thời gian có thể làm giảm đáng kể mức độ mệt mỏi vì bạn sẽ cung cấp thông tin, thiết kế và quảng cáo mới theo thứ tự tuần tự.

3. Nhắm mục tiêu khách hàng của đối thủ cạnh tranh bằng quảng cáo Gmail

Có hơn một tỷ người dùng trên Gmail – giống như mỏ vàng California năm 1849. Tuy nhiên, các nhà quảng cáo đang bỏ qua nó. Dưới đây là một vài gợi ý để khai thác những chuyển đổi đó.

Thông qua quảng cáo Gmail, bạn có thể:

  • Nhắm mục tiêu những người đã truy cập vào một trang web cụ thể.
  • Nhắm mục tiêu những người giao tiếp với một số miền nhất định.
  • Hãy nhớ rằng, CPA cao (chi phí mỗi lần mua lại) không nhất thiết là điều không tốt.
  • Xác định giá trị lâu dài và giá thầu của khách hàng của bạn cho phù hợp. Dưới đây là một hướng dẫn tuyệt vời mà tôi sử dụng để nhắc nhở tôi những gì cần để làm nghẹt sự cạnh tranh trên Gmail.

4. Thử thách các từ khoá của đối thủ cạnh tranh một cách hiệu quả

Nếu bạn không cảm thấy quảng cáo Gmail, hãy đi theo con đường truyền thống bằng cách nhắm mục tiêu từ khoá của đối thủ cạnh tranh trên mạng tìm kiếm. Một công ty nghiền nát chiến thuật này là SEMrush, tài nguyên từ khóa cuối cùng. Xem điều gì sẽ xảy ra khi tôi tìm kiếm “Wordstream alternative” trên Google:

5 thực tiễn tốt nhất của B2B AdWords thành công cho bất kỳ công ty nào 4 thực tiễn tốt nhất của B2B AdWords thành công cho bất kỳ công ty nào

Khi thực hiện điều này, hãy đảm bảo nội dung của bạn có liên quan đến quảng cáo và cụm từ tìm kiếm. Quảng cáo của bạn sẽ được báo cáo và bị loại bỏ nếu bạn đang đấu giá vào công ty X và quảng cáo của bạn gây hiểu nhầm bằng cách giả vờ là công ty X.

Và hãy nhớ, trong khi bạn được phép đặt giá thầu cho tên thương hiệu của đối thủ cạnh tranh, bạn không được phép sử dụng những thương hiệu đó trong bản sao quảng cáo của bạn. Làm như vậy có thể làm cho quảng cáo của bạn bị xóa.

 

Read more...
Làm sao đặt khảo sát cho những khách hàng "không thật thà"

Làm sao đặt khảo sát cho những khách hàng “không thật thà”

Thật dễ dàng để sử dụng một cuộc khảo sát để kiểm tra một trang web hoặc chiến dịch, nhưng làm thế nào để bạn biết nếu câu trả lời bạn nhận được là trung thực? Nhà phân tích Brian Massey giúp bạn loại bỏ những người tố cáo trong số những người tham gia của bạn.

Làm sao đặt khảo sát cho những khách hàng "không thật thà" Làm sao đặt khảo sát cho những khách hàng "không thật thà"

Xâm nhập vào những khách hàng “nối đối”

Sử dụng các cuộc khảo sát và các nhóm tập trung để thông báo cho các quyết định là một truyền thống có thời gian cho các nhà quảng cáo và các nhà phát triển sản phẩm. Theo truyền thống, những điều này tốn nhiều thời gian và tốn kém để tiến hành. Kết quả là chúng được nhiều tổ chức sử dụng không thường xuyên. Ngày nay, chúng tôi có thể trình bày nguyên mẫu thiết kế của chúng tôi tới bảng điều khiển của các cá nhân thông qua web và hỏi họ về những gì họ nhìn thấy. Chúng tôi có một loạt các bài kiểm tra để lựa chọn, mỗi yêu cầu chúng tôi yêu cầu người tham gia một số câu hỏi.

Vấn đề là thường xuyên hơn không, những người này là kẻ nói dối. Họ không nói dối bởi vì họ là ác. Chúng ta chỉ cần nói dối. Chúng ta không thực sự biết lý do chúng ta thực hiện các lựa chọn mà chúng ta làm, và bộ não của chúng ta thực sự giỏi tạo ra các động lực của chúng ta. Họ thường không phải là đối tượng mục tiêu của chúng tôi, vì vậy chúng tôi cung cấp cho họ một kịch bản và hy vọng họ có thể đặt mình vào đôi giày của triển vọng của chúng tôi.

Đặt những câu hỏi sẽ giúp bạn không bị lừa dối

Câu hỏi thử: Yêu cầu người tham gia xem xét thiết kế và trả lời các câu hỏi về nó.

Kiểm tra nhấp chuột: Thiết lập một kịch bản cho khách truy cập và sau đó yêu cầu cô nhấp vào trang. Bạn có thể kiểm tra vị trí và thời gian để nhấp.

Bài kiểm tra 5 giây: Bạn thiết lập một kịch bản. Sau đó mỗi người tham gia được xem một thiết kế trong 5 giây (đó là một thời gian dài trong thời gian nhận thức). Sau đó, họ trả lời câu hỏi của bạn về những gì họ nhìn thấy.

Thử nghiệm ưu tiên: Bạn giới thiệu những người tham gia với hai hoặc nhiều thiết kế. Họ chọn một dựa trên kịch bản của bạn. Sau đó, bạn sẽ hỏi họ câu hỏi về thiết kế.

Các khảo sát này thường được tính thời gian, cho kết quả định lượng khi người tham gia của bạn khám phá thiết kế của bạn.

Rõ ràng, đặt câu hỏi là rất quan trọng đối với tất cả những điều này. Chúng ta phải chắc chắn để đặt câu hỏi theo cách không để chúng tôi bị lừa dối. Đây là bảng khảo sát khá hoàn hảo để có được câu trả lời chân thành nhất từ người tham gia.

Nếu có thể, hãy hỏi khách hàng tiềm năng hoặc người sử dụng

Dữ liệu thử nghiệm A / B rất có giá trị vì những người mà chúng tôi đo lường là những khách hàng thực tế của chúng tôi. Điều này không đúng với những người tham gia trong một cái gì đó như một bài kiểm tra ưu tiên hoặc kiểm tra 5 giây. Họ là những người lạ mà chúng tôi đang yêu cầu giả vờ là khách hàng tiềm năng và khách hàng của chúng tôi.

Bạn có thể tuyển dụng từ trang web của bạn, yêu cầu khách hàng tiềm năng nếu họ quan tâm đến việc tham gia một cuộc khảo sát. Nhưng loại điều này có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn và làm trật bánh người mua.

Một kỹ thuật chúng tôi đã sử dụng tại công ty của chúng tôi là cuộc khảo sát “Cảm ơn bạn”. Điều này bắt những người tham dự đủ điều kiện sau khi họ mua.

Câu hỏi ưa thích của chúng tôi là: “Điều gì đã khiến bạn không mua hàng ngày hôm nay?”

Chúng tôi đã sử dụng một cuộc khảo sát xuất cảnh để tinh chỉnh danh sách tính năng cho một trong những khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã làm một bài kiểm tra A / B dựa trên những gì chúng tôi đã học được và tăng đáng kể doanh số bán hàng cao cấp của họ.

Giúp họ giả vờ

Đối với nhiều cuộc khảo sát người dùng, bạn có thể thiết lập tình huống bằng cách soạn thảo một kịch bản. Cung cấp cho họ các tình huống đơn giản và cụ thể để giúp họ đặt mình vào đôi giày của một trong những khách hàng của bạn. Hãy nhớ rằng họ là dân thường.

Thay vì: “Công ty của bạn đang cân nhắc việc mua một hệ thống Quản lý Nhân sự.”

Nói: “Công ty của bạn có 500 nhân viên và cần một hệ thống để quản lý việc thuê, thanh toán và hủy bỏ chúng.”

Bạn không phải bán chúng – chỉ cần cung cấp cho họ đủ thông tin để bắt đầu giả vờ. Hãy tạo ra những khảo sát hợp lý

Hỏi các câu hỏi hành vi, chứ không phải ý kiến của họ

Trong mong muốn mãnh liệt của chúng tôi để có được phản hồi, chúng tôi thường yêu cầu người tham gia của chúng tôi để vượt quá mức độ chuyên môn của họ. Khi chúng tôi hỏi ý kiến của họ về thiết kế, chúng tôi yêu cầu họ là một nhà thiết kế. Khi chúng tôi hỏi họ liệu bản sao của chúng tôi có hữu ích hay không, chúng tôi yêu cầu họ hành động như một người viết quảng cáo. Không ai trong số họ sẽ là, nhưng họ sẽ nghĩ rằng họ đang có.

Vì vậy, họ sẽ cung cấp rất nhiều đầu vào, hầu hết trong số đó là vô dụng. Và sau đó bạn có thể đọc qua nó để xác định những gì đầu vào là đáng tin

Thay vào đó, yêu cầu họ một câu hỏi rằng họ có thể trả lời nếu thiết kế đang làm công việc của mình. Hỏi họ một câu hỏi mà câu trả lời được chứa trong bản sao của bạn:

“Bạn sẽ click ở đâu nếu bạn muốn biết sản phẩm đã bán có phù hợp với HIPPA?”

“Bạn sẽ click ở đâu để tìm giá?”

“Bao nhiêu là sản phẩm?”

Tìm sự khác biệt lớn

Dữ liệu này không đáng tin cậy như dữ liệu thử nghiệm A / B. Nó vi phạm một số quy tắc về dữ liệu hành vi tốt.

Nói chung là một mẫu nhỏ – hàng chục người so với hàng trăm hoặc hàng ngàn.
Những người tham gia biết rằng họ đang được thử nghiệm, vì vậy họ sẽ hành động và cảm thấy khác nhau. Họ không phải là “mù quáng”.
Chúng thường không phải là khách hàng tiềm năng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Những người tham gia được skewed đối với những người muốn được hỏi ý kiến ​​của họ.
Kết quả là, bạn đang tìm kiếm các kết quả lớn, rõ ràng để cung cấp cho bạn hướng dẫn. Nếu bạn yêu cầu 25 người nếu họ thích thiết kế A hoặc thiết kế B, và 15 chọn B, có nghĩa là 60 phần trăm của bảng bạn thích B, và 40 phần trăm thích A. Điều đó có vẻ như là một sự khác biệt lớn, nhưng nó không phải. Có một cơ hội rất tốt nếu bạn thử nghiệm thêm 25 người khác, kết quả sẽ ngược lại.

Nếu bạn chạy từ 25 đến 35 tuổi và thấy rằng 35 trong số họ (70%) thích B, bạn sẽ có nhiều sự tự tin hơn cả từ mẫu có kích thước lớn hơn và sự khác biệt lớn hơn. Mục đích khảo sát của chúng ta là tìm ra sự khác biệt

Các cuộc khảo sát người dùng tốt nhất để có hướng dẫn định hướng. Sử dụng chúng để giảm các lựa chọn của bạn để chuẩn bị cho một thử nghiệm A / B cuối cùng.

Hỏi một hay hai câu hỏi đủ điều kiện

Bạn có thể quyết định những người tham gia có nhiều khả năng cung cấp cho bạn câu trả lời thông báo bằng cách đặt câu hỏi đủ điều kiện, chẳng hạn như:

“Bạn đã bao giờ làm việc cho một công ty với một hệ thống quản lý nhân sự?”

“Bạn có sở hữu kinh doanh của riêng bạn không?”

“Bạn đã bao giờ quản lý người?”

“Anh có sở thú không?”

Đừng làm cho chúng quá cụ thể, hoặc bạn sẽ giới hạn danh sách người tham gia của bạn.

 

Read more...
3 chiến lược Marketing chuyển tiếp hướng tới quy mô Start - up của bạn

3 chiến lược Marketing chuyển tiếp hướng tới quy mô Start – up của bạn

Khi bạn chỉ nhận được kinh doanh của bạn ra khỏi mặt đất, nó là cần thiết để có một chiến lược Marketing dữ liệu tại chỗ. Cộng tác viên Sweta Patel vỗ tay ba cựu chiến binh ngành công nghiệp để chia sẻ những gì đang làm việc cho các tổ chức của họ.

Wes Bush, founder of Traffic is Currency

3 chiến lược Marketing chuyển tiếp hướng tới quy mô Start - up của bạn 3 chiến lược Marketing chuyển tiếp hướng tới quy mô Start - up của bạn

Marketingị đủ tiêu chuẩn đã chết, đây là thực tế mà nhiều nhà tiếp thị phải đối mặt. Đơn giản chỉ cần theo dõi các sự kiện cụ thể mà khách hàng tiềm năng đưa lên trang web của bạn và ghi lại chúng dựa trên những hình thức mà họ điền vào sẽ không cắt. Mọi người đang mệt mỏi nhảy qua vòng trong quá trình tiếp thị và bán hàng của bạn để nhận được chú ý và cuối cùng nhận được giá trị từ bạn.

Giống như cá heo, chúng đều giỏi nhảy qua vòng (còn gọi là hình thức) – nhưng chúng ta chỉ làm được điều đó.

Vì vậy, khi giải thưởng ở phía bên kia của chiếc nhẫn luôn là cú điện thoại của đại diện bán hàng, các dấu hiệu “BEWARE” và “DO NOT ENTER” bắt đầu nhấp nháy ở đâu đó trong tiềm thức của chúng tôi và chúng tôi đã nhấn mũi tên trái.

Mặc dù tôi có thể tiếp tục về lý do tại sao bạn nên ngừng đặt tất cả mọi thứ đằng sau một hình thức, tôi sẽ tiết kiệm cho một bài báo khác. Hôm nay là về xử lý.

Nếu bạn có một sản phẩm tốt cung cấp nhiều giá trị, bạn đã có “hàng hoá”. Vì vậy, chiến lược Marketing luôn cần được cải thiện phong phú qua từng ngày

3 chiến lược Marketing chuyển tiếp hướng tới quy mô Start - up của bạn 3 chiến lược Marketing chuyển tiếp hướng tới quy mô Start - up của bạn

Bây giờ, tôi không gợi ý bạn đưa sản phẩm của mình đi miễn phí. Rõ ràng, giới hạn một số khả năng của sản phẩm để lôi kéo mọi người nâng cấp, nhưng cung cấp cho họ giá trị đủ để họ tiếp tục trở lại sản phẩm.

Mục tiêu của bạn là giúp họ có được giá trị ngay lập tức và liên tục từ sản phẩm của bạn và sau đó tính điểm dựa trên hành vi của họ trong sản phẩm của bạn. Đây là chiến lược Marketing bổ ích.

Một khi khách hàng tiềm năng đã nhận được đủ giá trị từ nền tảng này, bạn đã có cái được biết đến như là một sản phẩm Product Qualified Lead (PQL).

Nếu bạn không quen thuộc với PQL, họ là “khách hàng tiềm năng đã sử dụng sản phẩm [của bạn] và đạt được các yếu tố kích hoạt được xác định trước có nghĩa là có khả năng trở thành một khách hàng trả tiền”, theo Tomasz Tonguz.

Bây giờ, khi đại diện bán hàng của bạn theo dõi khách hàng tiềm năng của bạn, đây là sự khác biệt trong các cuộc hội thoại với một MQL (Marketing Qualified Lead) và PQL:

“Chào MQL, tôi nhận thấy bạn đã tải về hướng dẫn của chúng tôi về Blubberfish; Hãy để tôi nói cho bạn biết về cách nó có thể giải quyết vấn đề của bạn. ”

Đấu với:

“Xin chào PQL, tôi nhận thấy bạn đã sử dụng Sản phẩm X vài lần trong tuần này và đang bắt đầu thấy một số khách hàng tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn. Muốn tôi chỉ cho bạn thấy làm thế nào để khuếch đại mà nhiều hơn? ”

Hãy đoán một cách tự nhiên rằng nó có tỷ lệ đóng cao hơn! Điều đó, mở rộng chiến lược Marketing của bạn

Theo Jason Lemkin, Giám đốc điều hành của SaaStr, MQL có thể đóng cửa ở mức 5%. Mặt khác, Tonguz khẳng định rằng PQL đã được biết đến gần hơn 25-30 phần trăm.

Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào bạn thực hiện điều này trong tổ chức của bạn, nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Nếu bạn đang bán cho doanh nghiệp và có thể mất 6 tháng để khách hàng tiềm năng có thể nhận được giá trị từ sản phẩm của bạn, thì sẽ không thành công. Không phải đề cập đến nếu bạn có nhiều nhà lãnh đạo bán hàng quen với MQL, thì bạn sẽ chỉ nhận được mua từ tất cả mọi người nếu chương trình thí điểm đầu tiên của bạn thành công.

Đặt cược tốt nhất của bạn là bắt đầu điều này khi bạn là một doanh nghiệp mới và phát triển nhanh chóng. Hãy tạo ra chiến lược Marketing một cách thông minh.

Saranya Babu, phó giám đốc marketing tại Instapage

3 chiến lược Marketing chuyển tiếp hướng tới quy mô Start - up của bạn 3 chiến lược Marketing chuyển tiếp hướng tới quy mô Start - up của bạn

Tại Instapage, quảng cáo trả tiền là kênh thu hút hiệu quả nhất của chúng tôi và chúng tôi đầu tư vào các chương trình quảng cáo như tìm kiếm, hiển thị và xã hội. Quảng cáo hiển thị hình ảnh đặc biệt hữu ích với việc nhắm mục tiêu lại đối tượng của chúng tôi.

Tuy nhiên, thách thức lớn nhất của chúng tôi là phân bổ. Khách hàng Instapage đi qua nhiều điểm tiếp xúc, đó là lý do tại sao chúng tôi yêu cầu một phương pháp dựa vào dữ liệu để xác định tác động thật sự mà màn hình hiển thị thực hiện. Do đó, cần một chiến lược Marketing phù hợp để đem đến sự hiệu quả

Thử nghiệm nâng quảng cáo hiển thị

Nghiên cứu hiện tại cho thấy rằng quảng cáo hiển thị hình ảnh có những ảnh hưởng tích cực đến các mẫu mua hàng. Do đó, chúng tôi đã quyết định thực hiện thử nghiệm nâng của riêng mình để thiết lập một phần các thuê bao của Instapage bị ảnh hưởng bởi quảng cáo hiển thị hình ảnh của chúng tôi (so với những người đăng ký xem họ có xem quảng cáo hay không) cũng như đo lường hiệu quả của quảng cáo hiển thị hình ảnh Có thể có trên tổng khối lượng của cơ sở thuê bao của chúng tôi.

Chúng tôi đã thành lập nhóm kiểm soát 27 bang miền Đông Hoa Kỳ, nơi tất cả quảng cáo hiển thị hình ảnh sẽ bị tắt trong 30 ngày. Hai mươi ba tiểu bang phương Tây của Hoa Kỳ sẽ hoạt động như nhóm thử nghiệm để quan sát ảnh hưởng mà quảng cáo hiển thị hình ảnh này có trên các sự kiện đăng ký của Instapage trong và ngay sau thời gian thử nghiệm. Có lẽ, sau quá trình này chiến lược Marketing sẽ được nâng cao

Các phát hiện của chúng tôi đã khẳng định lại giả định của chúng tôi! Sau khoảng thời gian 30 ngày, chúng tôi đã tìm thấy mối liên hệ chặt chẽ giữa quảng cáo hiển thị và mục đích mua hàng. Có sự thay đổi lớn trong các sự kiện đăng ký giữa các quốc gia Đông và Tây Hoa Kỳ, cho thấy rằng những ấn tượng mà chúng tôi trả cho không chỉ được hiển thị cho những người có thể đã đăng ký bất kể nhìn thấy một quảng cáo Instapage.

Đưa nó vào hoạt động

Sau những kết quả tích cực từ thử nghiệm nâng của chúng tôi, chúng tôi đã thông qua Trình quản lý chiến dịch DoubleClick để theo dõi số lần hiển thị và nhấp chuột quảng cáo ngoài trang trên Google Display, Quantcast, YouTube, Facebook và Twitter.

Trong tương lai, xác định ROI và phân bổ ngân sách sẽ dễ dàng hơn cho chiến dịch quảng cáo trả tiền của chúng tôi. Thử nghiệm này đã giúp nhóm tiếp thị của chúng tôi tự tin mở rộng ngân sách hiển thị như một phương tiện cho sự phát triển của công ty. Đây là một dạng chiến lược Marketing hiệu quả.

Read more...
5 Xu hướng digital marketing thúc đẩy nhu cầu kinh doanh của bạn để thử

5 Xu hướng digital marketing thúc đẩy nhu cầu kinh doanh của bạn

Để doanh nghiệp của bạn tiếp tục phát triển trong thị trường số, bạn phải phát triển chiến lược tiếp thị để theo kịp công nghệ. Vì thế, digital marketing là giải pháp tối ưu hiệu quả thương mại doanh nghiệp của bạn

1. Nội dung trực quan

Việc quá tải thông tin ngày nay, người dùng ngày càng trở nên quan tâm hơn về hình ảnh. Mọi người cần thông tin rõ ràng, súc tích thông tin, và hình ảnh chỉ làm điều đó. Bộ não xử lý thông tin thị giác 60,000 lần nhanh hơn so với văn bản, và 90 phần trăm thông tin truyền đến não là trực quan. Ergo, hình ảnh tăng tốc độ hiểu và duy trì. Hơn nữa, hình ảnh phù hợp có khả năng nâng cao cảm xúc và cảm xúc. Tầm quan trọng của hình ảnh để thiết lập danh tính của thương hiệu trong thị trường số. Các biểu tượng hiệu quả, hình ảnh, hoạt ảnh và thiết kế trang web đều đặt nền móng mới cho việc nâng cao nhận dạng thương hiệu. Do đó, digital marketing chính là giải pháp thỏa mãn những yếu tố về hình ảnh của bạn

2. Nội dung tương tác

Mong muốn kết nối và cam kết là điều đang thúc đẩy nhu cầu thị giác hiện tại. Nhưng, mong muốn tương tự này cho sự tham gia bây giờ là lãnh đạo các nhà tiếp thị để khám phá ra một nhu cầu mới, hoành tráng cho nội dung tương tác. Nội dung tương tác đòi hỏi sự tham gia tích cực của người dùng. Có hiệu quả, những hình thức mới của nội dung – câu đố và cuộc thăm dò, cuộc thi, bình chọn, tính toán, đánh giá và hình ảnh động – đang thêm một lớp hoàn toàn mới cho tổng kinh nghiệm người dùng. Nhưng quan trọng hơn, họ đang mời người dùng, trở thành một bộ phận của thương hiệu. Họ đang tăng cường khả năng kết nối và chuyển khách truy cập một lần thành những người trung thành với thương hiệu. Xu hướng phát triển này có thể sẽ dẫn dắt gói hàng cho các chiến lược tiếp thị vào năm 2017. Chính xác đó là điều mà digital marketing hướng đến trong xã hội hiện nay.

5 Xu hướng digital marketing thúc đẩy nhu cầu kinh doanh của bạn để thử 5 Xu hướng digital marketing thúc đẩy nhu cầu kinh doanh của bạn3. Live video

Vào năm 2015, video trực tuyến chiếm 50 phần trăm trong tổng số việc sử dụng thiết bị di động và nội dung video vẫn đang gia tăng. Một hình thức nội dung thị giác khác, video có khả năng kết nối với người tiêu dùng và cung cấp một lượng xe tải thông tin, cảm xúc, suy nghĩ và phản hồi trong vòng vài giây.

Tuy nhiên, để nâng cao cảm xúc và sự phấn khích cho người dùng, thương hiệu bây giờ đã “sống”. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể quảng bá nội dung của họ trước và sau đó tương tác với người tiêu dùng trong thời gian thực. Yếu tố sống này là thêm một thành phần nhân văn vào thương hiệu, giúp tăng cảm giác tin tưởng và sự trung thực của người tiêu dùng. Live video dường như không còn xa lạ đối với digital marketing.

Lấy, ví dụ, tạp chí phụ nữ Grazia UK. Mùa hè năm ngoái, tạp chí đã làm việc trên tung ra một dự án lớn kéo dài một tuần hợp tác, coi là “Vấn đề cộng đồng” Trong suốt dự án, các tạp chí livestreamed nhiều đằng sau hậu trường các sự kiện – bao gồm một cuộc tranh luận trực tiếp giữa những người đóng góp – làm cho người sử dụng Cảm thấy họ thực sự là một phần của toàn bộ quá trình. Người dùng đã được mời trình và đóng góp vào cuộc tranh luận, sử dụng một thẻ bắt đầu bằng # trên Facebook. Sự kiện trực tiếp đã rất thành công vì nó đã mang tạp chí và cộng đồng phụ nữ của mình vào cuộc sống.

4. “Hạn” của nội dung

Tôi đã ám chỉ đến ảnh hưởng của nền tảng xã hội Snapchat trước đây, nhưng hãy nghiên cứu sâu hơn về những ảnh hưởng của việc hết hạn nội dung cho các digital marketing và người tiêu dùng. Giống như các yếu tố video trực tiếp, hết hạn nội dung đang giúp tăng sự phấn khích cho người tiêu dùng. Với nội dung hết hạn, người dùng sẽ được giới hạn thời gian để xem nội dung trước khi nó biến mất nhanh chóng vào quên lãng, không bao giờ được nhìn thấy hoặc nghe lần nào nữa. Có hiệu quả, điều này tạo ra một cảm giác khổng lồ của khẩn cấp giữa người tiêu dùng. Ý nghĩ không biết những gì đang xảy ra là, tốt, hoàn toàn làm phiền. Hết hạn nội dung giúp tạo ra sự hấp dẫn của người dùng, đồng thời cũng làm việc để giữ cho đôi mắt của họ dán mắt vào màn hình với dự đoán về những gì sắp xảy ra. Suy cho cùng, digital marketing đem lại cho khách hàng sự ấn tượng và cố gắng chi phối hành vi khách hàng.

5. Các ứng dụng trong cửa hàng

Toàn bộ chủ đề đưa thương hiệu vào cuộc sống mạnh mẽ của xu hướng digital marketing. Các thương hiệu bán lẻ hiện đang tìm cách tương tác với khách hàng của họ, sống động trong cửa hàng – liên tục pha trộn các yếu tố marketing truyền thống trong quá khứ với các yếu tố digital marketing hiện đại trong hiện tại.

Công nghệ Beacon đang đi đầu trong chiến lược marketing mới này. Theo kế hoạch, các nhà bán lẻ Mỹ sẽ được cài đặt trên một triệu đèn hiệu trong năm nay. Về cơ bản, beacon là những mốc vật chất có thể gửi tín hiệu đến các thiết bị di động. Những tín hiệu này hiện cho phép người mua sắm quét các sản phẩm trong cửa hàng để đọc các bài đánh giá và kiểm tra để xem những gì đang có trong kho. Tương tự như vậy, các nhà bán lẻ có thể sử dụng các đèn hiệu để gửi thông báo đẩy cho người mua sắm, cho phép họ xem những giao dịch đặc biệt nào được cung cấp trên các mặt hàng trong cửa hàng. Mục tiêu chỉ là một trong số nhiều nhà bán lẻ lớn đang khai thác công nghệ này để thúc đẩy chiến dịch digital marketing.

Xu hướng marketing trong cửa hàng là một trong nhiều xu hướng tiếp thị hiện tại đang tìm cách để pha trộn thế giới vật chất với thế giới số, tất cả nhằm tăng cường khả năng tương tác của người dùng. Bây giờ là phương thức thống trị của kết nối trong thế giới số, tương tác người dùng bây giờ sẽ là cốt lõi của chiến lược tiếp thị kinh doanh của bạn.

Cuối cùng, bạn sẽ sử dụng công nghệ để kết nối với người tiêu dùng. Và năm xu hướng digital marketing này là một điểm nhảy tuyệt vời.

Read more...
Chia nhỏ doanh nghiệp bán lẻ thương mại điện tử

Chia nhỏ doanh nghiệp bán lẻ thương mại điện tử

Bạn muốn cải thiện doanh số bán hàng thương mại điện tử? Nhà báo Andreas Reiffen làm cho trường hợp chia sẻ dữ liệu qua các kênh tiếp thị để tránh bị mất doanh thu và lãng phí chi tiêu quảng cáo.

Chia nhỏ doanh nghiệp bán lẻ thương mại điện tử Chia nhỏ doanh nghiệp bán lẻ thương mại điện tử

Nhìn chung, thương mại điện tử bán lẻ có thể được nghĩ đến trong ba phần chính: mua lại khách hàng, chuyển đổi và duy trì/ đo lường.

  • Việc khách hàng mua lại là điều mà đa số các digital marketers quan tâm. Đó là tất cả nỗ lực quảng cáo sản phẩm khác nhau trên tất cả các kênh thương mại điện tử dẫn khách hàng khám phá sản phẩm của bạn.
  • Chuyển đổi là làm cho khách hàng mua hàng. Ở một mức độ nhất định, đây là về kinh nghiệm mà trang web của bạn trình bày cho khách hàng, nhưng chủ yếu là về việc bạn có sản phẩm mà khách hàng muốn mua và bạn bán nó với giá mà họ sẵn sàng trả. Do đó, việc chuyển đổi có rất nhiều liên quan đến việc quản lý giá và quản lý hàng tồn kho của bạn.
  • Giữ lại và đo lường là số tiền mà mỗi khách hàng mới có giá trị đối với doanh nghiệp của bạn – tức là số lượng người mua có thể thực hiện. Điều này có nghĩa là tích hợp hệ thống CRM (Customer Relationship Management) và ERP (Enterprise Resource Planning) để đảm bảo bạn nhận được lợi nhuận tối đa từ khách hàng của bạn cho chi tiêu quảng cáo.

Mỗi ba phần đều quan trọng không kém để có được một doanh nghiệp thành công, và mỗi bộ sưu tập một lượng dữ liệu đáng kinh ngạc. Thật không may, trong phần lớn các công ty, dữ liệu đó vẫn còn trong nhóm đã thu thập dữ liệu đó. Dữ liệu không được đưa vào các phần khác của máy tiếp thị; Kết quả là doanh thu bị mất và chi phí quảng cáo bị lãng phí.

Tôi tin rằng để tạo ra một quy trình tiếp thị thực sự được tối ưu hóa, các nhà bán lẻ cần tích hợp nỗ lực quảng cáo sản phẩm với quản lý hàng tồn kho và khả năng cạnh tranh giá cả.

Hãy nhìn vào những gì có thể đạt được bằng cách phá vỡ các xưởng tiếp thị trên kênh thương mại điện tử

Quảng cáo sản phẩm và quản lý giá

Tôi đã nói trước về việc làm thế nào nếu bạn thất bại trong việc định giá, bạn sẽ thất bại trong việc quảng cáo sản phẩm. Điều này có nghĩa là Google (và các mạng PLA khác) bao gồm khả năng cạnh tranh về giá như một tín hiệu thuật toán. Theo nghiên cứu của chúng tôi, các sản phẩm giá rẻ hơn tạo ra chuyển đổi nhiều hơn 4 lần so với các sản phẩm đắt tiền.

Chia nhỏ doanh nghiệp bán lẻ thương mại điện tử Chia nhỏ doanh nghiệp bán lẻ thương mại điện tử

Nếu giá của sản phẩm cao hơn mức trung bình, bạn hầu như không thể đạt được vị trí đó, bất kể bạn tăng giá thầu CPC (giá mỗi nhấp chuột) cao như thế nào. Do đó, việc đấu thầu cao hơn (hoặc trong một số trường hợp) đối với các sản phẩm không có giá cả cạnh tranh là một sự lãng phí hoàn toàn tiền bạc.

Bước đi chính ở đây là không làm tốn phí đặt giá thầu ngân sách quảng cáo của bạn một cách tích cực đối với các sản phẩm đắt tiền. Thay vào đó, hãy sử dụng hiệu suất quảng cáo sản phẩm như là một cách để kiểm tra độ co giãn của sản phẩm. Hãy chơi xung quanh với việc nâng cao và hạ giá để tìm ra mức độ chuyển đổi tối ưu.

Ngay cả khi bạn không thể thay đổi sản phẩm, ít nhất bạn cũng nên sử dụng dữ liệu giá để thông báo chiến lược quảng cáo sản phẩm của bạn. Tập trung chi tiêu quảng cáo vào những sản phẩm có giá cả cạnh tranh và sử dụng chúng làm cổng vào trang web của bạn.

Quản lý quảng cáo sản phẩm và hàng tồn kho

Xử lý số liệu và các chỉ số sai lệch giữa các phòng quảng cáo và bán hàng có thể khiến các nhà bán lẻ lãng phí đáng kể số tiền.

Trong nhiều tổ chức, ngân sách dư thừa được phân bổ cho các sản phẩm chạy nhanh khỏi chứng khoán chứ không phải là sản phẩm thực sự cần một nỗ lực quảng cáo để bán ra. Trên thực tế, theo nghiên cứu của chúng tôi, khoảng 40 phần trăm ngân sách quảng cáo được chi cho các sản phẩm sẽ hết hàng trong vòng ba tuần. Mặt khác, chỉ có 21% ngân sách được phân bổ cho các sản phẩm sẽ không bán ra trong vòng ba tháng.

Chia nhỏ doanh nghiệp bán lẻ thương mại điện tử Chia nhỏ doanh nghiệp bán lẻ thương mại điện tử

Cách tôi nhìn thấy nó, không có ý nghĩa trong lãng phí tiền vào sản phẩm Thay vào đó, các ngân sách PLA (quảng cáo danh sách sản phẩm) nên được sử dụng để thêm áp lực thị trường cho cổ phiếu đang di chuyển chậm có thể được hưởng lợi từ hỗ trợ bổ sung.

Sử dụng hệ thống quảng cáo nguồn cấp dữ liệu và công cụ quảng cáo sản phẩm nâng cao, bạn có thể sử dụng khoảng không quảng cáo để nhắm mục tiêu đầu tư quảng cáo sản phẩm dựa trên tỷ lệ bán và tỷ lệ cổ phiếu.

Quảng cáo sản phẩm và CRM / ERP

Một lý do khiến quá nhiều chi tiêu cho quảng cáo hướng về những sản phẩm sẽ bán được là các digital marketers tập trung vào việc cải thiện ROAS (lợi tức trên chi tiêu quảng cáo). Mô hình ROAS này về đo lường thương mại điện tử tìm kiếm chỉ đơn giản là không hoạt động.

Read more...
8 sai lầm Marketing mà doanh nghiệp nào cũng đã gặp phải

8 sai lầm Marketing mà doanh nghiệp nào cũng đã gặp phải

Một trong những phần khó chịu nhất về freelancing là Marketing. Marketing là điều cần thiết để có khách hàng đến theo cách của bạn yêu cầu dịch. Nếu bạn không Marketing, bạn sẽ không có đủ khách hàng ngay cả khi bạn có tài năng rất cao. Dưới đây là 8 sai lầm Marketing mà hầu hết các Freelancers làm khi tiếp cận thị trường buộc họ phải mất quá nhiều thời gian để tìm kiếm khách hàng mới hoặc làm việc với mức giá thấp hơn.

1. Không cập nhật doanh mục đầu tư trong một thời gian dài

Freelancers thường quan tâm đến danh mục đầu tư của họ trong những ngày đầu của công việc kinh doanh. Nhưng sau khi nhận được một vài khách hàng đến với cách của họ, họ bỏ qua hoàn toàn danh mục đầu tư.

Tuy nhiên, sự thật là nhiều khách hàng luôn yêu cầu một danh mục đầu tiên, và nếu họ thấy rằng nó đã không được cập nhật trong một thời gian dài, họ sẽ bắt đầu nghi ngờ khả năng của bạn để phân phối.

Bạn cần phải cập nhật nó thường xuyên và không chỉ thêm công việc mới vào nó. Mỗi lần, kiểm tra tất cả các công việc bạn đã làm và chỉ bao gồm tốt nhất, loại bỏ bất kỳ công việc đó không phải là khá tốt.

Đây là sai lầm Marketing đầu tiên mà hầu hết cái Marketers đã bỏ qua trong quá trình hoạt động của mình

2. Bạn nghĩ rằng việc viết Blog không quan trọng

Đây chính là sai lầm Marketing thứ hai, viết blog là một trong những cách tốt nhất để không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng đến các dịch vụ của bạn mà còn thuyết phục họ rằng bạn là người giỏi nhất để phục vụ nhu cầu của họ. Các nhà tiếp thị sử dụng blog có được 67% số khách hàng tiềm năng hơn so với những người không làm như vậy. Và những người ưu tiên viết blog nhiều hơn 13 lần để hưởng ROI tích cực.

Bạn có thể trình bày kỹ năng viết của mình, nếu bạn là một nhà văn tự do, hoặc bạn có thể chứng minh quyền lực của bạn bằng cách cho thấy rằng bạn hiểu những gì bạn đang làm.

Bạn cũng có thể chia sẻ một số nghiên cứu trường hợp của khách hàng trước đây và làm thế nào bạn đã giúp phát triển kinh doanh của họ. Giáo dục khách hàng của bạn nhiều hơn về lý do họ cần các dịch vụ của bạn và cho họ thấy giá trị của công việc của bạn. Điều này sẽ giúp bạn có những hợp đồng giá trị hơn

3. Website của bạn thiết kế thiếu chuyên nghiệp

Đây là sai lầm Marketing cực kỳ nghiêm trọng có thể ảnh hưởng hình ảnh của công ty. Việc có một trang web là một bước đi đầu tiên để thu hút khách hàng theo cách của bạn, nhưng nếu nó không chuyên nghiệp, nó cũng có thể có tác dụng đẩy lùi và làm cho khách hàng của bạn đánh giá dịch vụ của bạn, ngay cả khi bạn có nội dung tuyệt vời.

Một trang web được thiết kế chuyên nghiệp sẽ có tác động rất lớn đến việc chứng minh giá trị của bạn và khiến khách hàng thấy bạn là một cơ quan, và bạn không cần phải đầu tư rất nhiều tiền để có được nó.

4. Đánh giá từ khách hàng

Sự chứng nhận từ khách hàng về chất lượng dịch vụ chính là yếu tố khiên sự dụng dịch vụ của bạn. Họ là một bằng chứng xã hội tuyệt vời cho khách hàng đang theo dõi trang web của bạn và đang phân vân ký hợp đồng với bạn. Lời chứng thực của khách hàng có đánh giá hiệu quả cao nhất cho tiếp thị nội dung, ở mức 89%. Đừng mắc sai lầm Marketing này khi không yêu cầu họ nếu phản hồi về công việc của mình. Có thể đó là những kinh nghiệm cho những lần hợp tác tiếp theo nữa. Đừng ngừng ngại xin phép lấy những phản hồi từ khách hàng của mình nhé. Khách hàng luôn muốn được quan tâm mà, đây là sai lầm Marketing không đáng có

8 sai lầm Marketing mà doanh nghiệp nào cũng đã gặp phải 8 sai lầm Marketing mà doanh nghiệp nào cũng đã gặp phải5. Không yêu cầu sự giới thiệu

Một sai lầm Marketing khác là có vẻ có lỗi khi ngại hỏi về việc giới thiệu từ khách hàng. Con người có xu hướng mua một thứ gì đó khi được giới thiệu bởi một người bạn. Yêu cầu giới thiệu sẽ giúp bạn bỏ qua nhiều bước để thuyết phục khách hàng mới làm việc với bạn, vì họ đã tin tưởng vào người đã giới thiệu họ với bạn. Bất cứ khi nào có thể, hãy yêu cầu khách hàng của bạn giới thiệu và bạn sẽ phải tăng tỷ lệ vì bạn không có thời gian để mọi công việc đổ vào.

6. Bạn không có chương trình khuyến mãi

Điều này cũng không xa lạ những hiếm xảy ra trong ngành Marketing. Do đó, có thể coi nó là sai lầm Marketing. Đôi khi, bạn có thể thực hiện quảng cáo cho dịch vụ của mình. Đó là một chiến lược tuyệt vời để làm cho khách hàng chi tiêu nhiều tiền hơn với bạn bằng cách yêu cầu nhiều việc hơn từ bạn, do đó đảm bảo rằng bạn có đủ công việc để lấp đầy lịch trình của bạn.

Bạn có thể gói một số dịch vụ của mình, cung cấp nhiều giá trị hơn cho cùng một mức giá hoặc cung cấp công việc của bạn với mức giá chiết khấu cho các dự án dài hơn.

Điều này sẽ giúp bạn tránh những khoảng thời gian chậm và luôn có đủ công việc để làm.

7. Bạn khuyến mãi quá nhiều

Khác với sai lầm Marketing nêu trên, chiến lược này có thể phản tác dụng nếu như bạn lợi dụng quá đà. Khuyến mại là một chiến lược tuyệt vời, nhưng khi bạn làm việc đó, khách hàng sẽ cảm thấy bị lừa khi bạn yêu cầu họ với mức giá thông thường và nhiều người sẽ chỉ làm việc với bạn khi bạn có chương trình khuyến mãi.

8. Bạn chỉ nghĩ về Marketing khi bạn cần nó

Không quá chủ quan, đó có thể là sai lầm Marketing của bạn.

Dường như rõ ràng, phải không? Khi bạn có đủ khách hàng, bạn bỏ qua phần tiếp thị và tập trung cung cấp thêm dịch vụ cho khách hàng của bạn.

Nhưng một ngày nào đó, khách hàng của bạn sẽ không muốn bất kỳ dịch vụ mới nào từ bạn vì bất kỳ lý do gì và sau đó bạn sẽ bắt đầu quá trình tiếp thị ngay từ đầu.

Ngay cả khi bạn đã có khách hàng, bạn cần phải làm một chút về tiếp thị, chẳng hạn như:

  • Gửi email cho khách hàng cũ của bạn
  • Viết bài đăng khách
  • Viết một bài đăng cho blog của bạn
  • Nâng cấp khách hàng hiện tại của bạn
  • Tương tác với mọi người trên phương tiện truyền thông xã hội
  • Chạy chương trình tặng quà để làm cho mọi người biết đến doanh nghiệp của bạn
  • Lạnh phát ra một vài khách hàng tiềm năng

Đừng đợi cho đến khi bạn ra khỏi tất cả các khách hàng trước khi bạn bắt đầu làm tiếp thị. Luôn luôn tiếp thị dịch vụ của bạn, ngay cả khi bạn có đủ khách hàng vào lúc này.

Dừng lại những sai lầm ở trên và doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển với tốc độ nhanh hơn. Khi bạn có một luồng khách hàng liên tục theo cách của bạn, bạn sẽ có sức mạnh cho khách hàng thú y và chỉ làm việc tốt nhất và tiếp tục tăng giá của bạn.

Sẽ luôn luôn có ai đó muốn dịch vụ của bạn ngay cả ở mức giá cao như vậy, do đó giữ tiếp thị và doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển lớn hơn.

Read more...
5 đặc điểm tạo nên một nhà lãnh đạo có khuynh hướng

5 đặc điểm tạo nên một nhà lãnh đạo có khuynh hướng

Xác định những gì làm cho một nhà lãnh đạo tốt là khó. Các nhà lãnh đạo giỏi có những phẩm chất khó xác định và cầu xin câu hỏi: Tại sao người ta theo họ? Thông thường, câu trả lời có liên quan đến yếu tố “nó” không thể miêu tả được – sức thu hút thu hút người khác.

1. Tự tin

Các nhà lãnh đạo có những nhân cách mạnh mẽ mà mọi người đang hướng tới. Phần lớn sự thu hút đó xuất phát từ thực tế là họ tự tin. Các nhà lãnh đạo tin cậy có một ý thức mạnh mẽ về bản thân và hiếm khi thể hiện sự tự nghi ngờ. Họ hiểu họ là ai và cảm thấy thoải mái trong làn da của họ.

Họ cũng là những người lạc quan. Họ nhìn thấy chiếc cốc như một nửa đầy đủ thay vì một nửa trống rỗng và luôn nhìn về phía tươi sáng. Như Ralph Marston, chủ trang web The Daily Motivator, viết trên Twitter, “Việc tích cực trong tình huống tiêu cực không ngây thơ. Đó là sự lãnh đạo. ”

Để trở thành một nhà lãnh đạo mạnh mẽ hơn, bạn cần thực hành tự tin. Nếu bạn luôn đoán trước và cảm thấy xấu hổ xung quanh đồng nghiệp, họ sẽ không theo bạn. Nếu bạn không tự tin về hành động của mình, ai sẽ là?

2. Sáng tạo

Các nhà lãnh đạo lôi cuốn nghĩ rằng bên ngoài hộp và không ngại đẩy giới hạn. Trong khi những người khác có thể thấy loại đẩy này là có rủi ro, các nhà lãnh đạo này là những người dẫn đường và thúc đẩy đổi mới.

Khi có vấn đề phát sinh, họ không chỉ thấy những khó khăn. Thay vào đó, họ tăng lên thách thức và coi đó là một cơ hội. Trong kinh doanh, sáng tạo này có thể dẫn đến sự thay đổi và chuyển đổi mạnh mẽ, có thể gây cảm hứng và động viên người khác.

Simon Sinek đã viết: “Nếu hành động của bạn truyền cảm hứng cho người khác ước mơ nhiều hơn, hãy học hỏi nhiều hơn, làm nhiều hơn và trở nên nhiều hơn, bạn là một nhà lãnh đạo.”

3. Tầm nhìn

Bởi vì các người lãnh đạo đánh giá sự đổi mới, họ tập trung vào tương lai và cách họ có thể cải thiện nó. Họ có một ước mơ và phương hướng thúc đẩy và truyền cảm hứng cho người khác. Một báo cáo của Universum tiết lộ rằng 41% các nhà quản lý cho rằng chất lượng hàng đầu họ tìm kiếm trong các nhà lãnh đạo tương lai là khả năng trao quyền cho nhân viên.

Sinek đã viết: “Lãnh đạo đòi hỏi hai điều: một tầm nhìn về thế giới chưa tồn tại và khả năng truyền đạt nó.”

Làm thế nào bạn có thể cải thiện điều tại tổ chức của bạn? Chia sẻ ý tưởng của bạn với người khác. Khi bạn có thị lực, những người khác sẽ lưu ý.

5 đặc điểm tạo nên một nhà lãnh đạo có khuynh hướng 5 đặc điểm tạo nên một nhà lãnh đạo có khuynh hướng4. Sự quyết tâm

Tầm nhìn, trên thực tế, trở thành động lực và mục đích chính của nhiều nhà lãnh đạo. Mọi thứ họ làm xoay quanh việc làm cho tầm nhìn của họ trở thành hiện thực. Để đạt được ước mơ, họ đặt ra các mục tiêu cụ thể và nỗ lực để đạt được chúng bằng cách đưa đội của họ lại với nhau, phát triển một chiến lược có tổ chức và làm việc chăm chỉ.

Các lãnh đạo tập trung vào việc đạt được kết quả và hoàn thành những gì họ đưa ra. Họ không bỏ cuộc khi mọi thứ trở nên khó khăn. Thay vào đó, họ đẩy qua và tiếp tục ngay cả khi họ gặp phải những thách thức.

Bạn có cam kết thực hiện mục tiêu của mình? Công việc khó khăn và quyết tâm của bạn có thể truyền cảm hứng cho người khác nếu bạn làm theo thông qua các mục tiêu của bạn.

5. Giao tiếp

Khi các nhà lãnh đạo nói, họ giao tiếp với sự tự tin và sự thu hút, khiến mọi người ngồi dậy và chú ý. Họ rõ ràng và rõ ràng với những từ ngữ của họ và đảm bảo rằng mỗi tuyên bố đều có một mục đích.

Các nhà lãnh đạo cũng nhận thức được ngôn ngữ cơ thể của họ. Họ có tư thế tốt và duy trì liên lạc bằng mắt với những người họ đang nói chuyện. Họ nói chuyện thoải mái trước các nhóm lớn cũng như những người khác. Không có vấn đề gì tình hình, họ nói rõ mục tiêu và tầm nhìn của họ.

 

 

Read more...
Xây dựng lòng tin khách hàng

Xây dựng lòng tin khách hàng

Hãy tưởng tượng bạn nhận được một email yêu cầu bạn để lại một bài đánh giá trực tuyến cho một buổi hòa nhạc bạn đã đi đến một thập kỷ trước. Hoặc có thể bạn đột nhiên được yêu cầu để lại một bài đánh giá cho một nhà hàng mà bạn chưa bao giờ nghe nói đến? Đáng buồn thay, những ví dụ thực tế của những trường hợp khác nhau đã làm giảm niềm tin vào các bài đánh giá trực tuyến, mặc dù đại đa số người mua sắm vẫn dựa vào chúng khi mua thứ gì đó, trực tuyến hoặc trong cửa hàng.

Năm 2017,  Cuộc khảo sát của Feefo cho 2.000 người tiêu dùng cho thấy 74% người mua hàng ở Anh nói rằng đánh giá thường ảnh hưởng đến họ một chút và 66% có nhiều khả năng đọc các bài đánh giá trực tuyến sau khi tìm ra giá của một sản phẩm mà họ đang cân nhắc mua. Đây là lý do cần xây dựng lòng tin khách hàng.

Sự hoài nghi của người tiêu dùng

Nó không phải là một vấn đề tầm thường. Không chỉ những đánh giá hữu ích rất hữu ích trong việc cung cấp cho chúng tôi sự tự tin và hướng dẫn, họ có thể tiết kiệm thời gian của chúng tôi trong việc đưa ra quyết định, bất kể chúng tôi mua gì – cho dù đó là bóng đèn, ô tô hay nhà cửa.

Đánh giá cũng có thể là một động lực thúc đẩy doanh nghiệp, đẩy nó lên mặt sau và cho phép nó tìm ra chính xác hơn những gì khách hàng mong muốn và mọi thứ đang đi sai.

Vấn đề với ngành công nghiệp là bất cứ ai cũng có thể lên mạng và mua những bài đánh giá ngoài hệ thống để thực hiện một cái nhìn kinh doanh tuyệt vời nhưng đó có phải là giải pháp để tạo lòng tin khách hàng?

Chỉ năm ngoái, Ủy ban Liên minh Châu Âu của Chủ tịch Ủy ban đã đưa ra cảnh báo cho các công ty về lòng tin khách hàng bị hiểu nhầm với những nhận xét giả mạo và những khoản giảm giá giả.

Những gì gọi là lòng tin khách hàng? – đã trải qua một số quá trình chứng thực. Các nghiên cứu Feefo cho thấy chỉ có 7% người tiêu dùng hoàn toàn tin tưởng đánh giá. Người mua hàng không còn dễ dàng bị thao túng bởi các nhận xét giả mạo hoặc lọc ra những lời chỉ trích.

Trong khi hầu hết người tiêu dùng không có xu hướng mua nhà sản xuất kem hoặc kính đôi trên sức mạnh của đánh giá một sao, họ coi sự vắng mặt của bất cứ điều gì tiêu cực trong một chuỗi các đánh giá là đáng ngờ. Và họ trích xuất những gì họ cần. Sự vắng mặt của các cơ sở vui chơi cho trẻ em tại một khách sạn có thể được mô tả bằng một loạt các bài phê bình đánh giá của các bậc cha mẹ, nhưng là loại chỉ số mà một cặp vợ chồng yêu mến đang tìm kiếm khi tìm kiếm một địa điểm yên tĩnh.

Người tiêu dùng cũng thích để lại nhận xét. Trong thực tế, mua sắm càng lớn, hoặc có liên quan đến sở thích cá nhân, càng có nhiều khả năng họ sẽ để lại một đánh giá ngắn, tốt hoặc xấu, nhấn mạnh cách đầu tư tiền mặt cứng vào sản phẩm hoặc dịch vụ đòi hỏi một mức độ cam kết cảm xúc . Chỉ cần nhìn vào tất cả các chuỗi dài các bài đánh giá cho xe ô tô. Do đó, lòng tin khách hàng hoàn toàn cần thiết và đào sâu

Xây dựng lòng tin khách hàng Xây dựng lòng tin khách hàngBài học từ sự phiền toái

Tất cả các doanh nghiệp cần thức tỉnh với thực tế là việc trực tuyến chia sẻ trải nghiệm trên các phương tiện truyền thông xã hội là bản chất thứ hai đối với số lượng người tiêu dùng ngày càng tăng và nếu họ không thể để các bài đánh giá trung thực và phê bình trên trang web của công ty, họ sẽ đảm bảo rằng họ được nghe trên Facebook.

Các doanh nghiệp không cần phải sợ hãi tiêu cực nữa – họ có thể học hỏi từ nó để tạo nên lòng tin khách hàng vững chắc.

Ví dụ, xếp hạng sao lousy thường trở thành về những thất bại của công ty phân phối chứ không phải sản phẩm. Sử dụng các bài đánh giá để phân loại các vấn đề này một cách nhanh chóng có nghĩa là doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu suất của nó ngay lập tức mà không có nguy cơ đột nhiên bị nướng trong một hố lửa của các bài đánh giá xấu trên các phương tiện truyền thông xã hội.

Bạn cũng có thể có một cách tiếp cận táo bạo hơn, chẳng hạn như một trong những thanh Bristol đã khi họ nhận được một đánh giá thực sự xấu. Lòng tin khách hàng được đánh giá theo nhiều hướng khác nhau

Những tiến bộ trong công tác phòng chống cúm gia cầm hiện nay đang chuyển đổi ngành đánh giá, làm cho các nhà kinh doanh hoặc người tiêu dùng cá nhân có thể đánh giá những gì có giá trị từ hàng ngàn bài đánh giá mà họ sẽ không bao giờ có thời gian để chải qua.

Nếu doanh nghiệp của bạn quan tâm đến thời lượng pin của điện thoại mới đang ảnh hưởng đến lòng tin khách hàng, AI sẽ giám sát chính xác và trích ra cho bạn những gì đã được nói trong chủ đề từ hàng ngàn bài đánh giá.

Chúng tôi có thể ở độ tuổi “giả mạo tin tức” và “post-truth” nhưng đã đến lúc đánh lừa hoặc lọc các bài đánh giá bị trục xuất.

Một khi đã có, nó không chỉ là người tiêu dùng sẽ đạt được, các doanh nghiệp sẽ tìm hiểu thêm về cách cải tiến sản phẩm và dịch vụ. Họ sẽ tìm ra những gì người tiêu dùng thực sự nghĩ, chứ không chỉ dựa vào bao nhiêu ngôi sao họ nhận được.

Read more...
Nắm bắt thiết kế tư duy để tạo thêm hiệu quả Marketing

Nắm bắt thiết kế tư duy để tạo thêm hiệu quả Marketing

Để có lợi thế về chiến lược và đổi mới đột phá, hãy xây dựng các đội đa dạng để có được cái nhìn thấu cảm về kinh nghiệm của khách hàng. Nắm bắt về thiết kế tư duy để tạo thêm hiệu quả Marketing

Thành lập nhóm

Tư duy thiết kế là một phương pháp nhiều bước để hiểu nhu cầu của người tiêu dùng tốt hơn, tạo ra các giải pháp thiết kế tư duy cho họ và lặp lại nhanh chóng để làm cho nó đúng. Tim Brown, CEO của IDEO đã định nghĩa thiết kế như là một “kỷ luật kết hợp cảm giác và ý tưởng của nhà thiết kế với những gì là khả thi về mặt kỹ thuật và chiến lược kinh doanh nào có thể chuyển thành giá trị khách hàng và cơ hội thị trường.”

Thiết kế tư duy không thể được thực hiện với một nhóm đồng nhất trong một căn phòng kín. Cần phải có một bộ tài năng và ý kiến ​​đa dạng. Các đội đã làm việc cùng nhau quá lâu, các nhóm được tạo ra bởi một nhóm tập trung hoặc tập hợp kỹ năng như tiếp thị email hoặc kinh nghiệm của khách hàng, tất cả đều có cùng quan điểm. Thiết kế tư duy khuyến khích các nhóm này đa dạng hóa. Bao gồm một người từ kỹ thuật, tài chính và bán hàng. Những người này xem thế giới một cách khác nhau và có thể mang lại những ý tưởng không trực quan và đảm bảo rằng những ý tưởng có thể được thực hiện đầy đủ.

Verizon đã thay đổi chiến lược tiếp thị của mình để trở nên tập trung nhiều hơn vào người tiêu dùng với thiết kế tư duy. Công ty kết hợp kinh nghiệm, thiết kế, tiếp thị và công nghệ thông tin vào các nhóm tập trung vào việc lập bản đồ hành trình rộng rãi để thông tin tiếp thị và sản phẩm. Cách tiếp cận mới đã khiến cho tiếp thị thực hiện một số thay đổi bao gồm giảm tập trung vào tìm kiếm có trả tiền và tăng sự cam kết của người tiêu dùng hữu cơ.
Google Dịch dành cho doanh nghiệp:Bộ công cụ DịchTrình biên dịch Trang web

Thiết kế trải nghiệm tốt hơn

Thiết kế tư duy bắt đầu bằng cách đồng cảm với một nhu cầu cụ thể, sau đó học về nó cho đến khi mọi người thực sự hiểu nó. Phương pháp tiếp cận giúp xác định đúng trọng tâm hoặc vấn đề. Người tiêu dùng có sự lựa chọn chưa từng có. Họ có thể thực hiện quyết định mua hàng và quyết định trung thành với thương hiệu dựa trên sở thích rất cụ thể. Một số có thể quan tâm đến giá cả, trong khi đó đối với những người khác thuận tiện hoặc trải nghiệm khách hàng quan trọng nhất. Là một nhà tiếp thị, bạn không thể hứa rằng công ty của bạn sẽ cung cấp tốt nhất của tất cả mọi thứ, nhưng bạn có thể cung cấp cho họ những điều tốt nhất của một cái gì đó. Bạn có biết những yếu tố nào quan trọng nhất đối với người tiêu dùng cụ thể của bạn?

Các đội thiết kế đang nhận ra rằng họ có thể cần để lại những tiện nghi của văn phòng của họ để tìm hiểu về người tiêu dùng của họ. Trong một bài tập thiết kế tư duy để cải tiến quá trình mua hàng tại cửa hàng, Discount Tire đã làm việc trong một bài tập mô phỏng hóa đơn hàng ngày để tưởng tượng tính di động của máy có thể cải thiện thời gian chờ đợi và các vấn đề khác liên quan đến quá trình mua hàng. Cuộc tập thể đã thành công đến nỗi công ty đã triển khai một phòng hội thảo về tư duy thiết kế toàn thời gian tại trụ sở chính.

Từ sản phẩm để mua, trên tất cả các kênh, mỗi tương tác người tiêu dùng có thể (lại) được kiểm tra để cải tiến. Một mục tiêu có thể là để phấn đấu đạt được trải nghiệm khách hàng liền mạch bằng cách loại bỏ các điểm đau. Apple nổi tiếng là công ty đầu tiên cung cấp điện thoại thông minh của mình được sạc trước, sau khi nhận ra rằng kinh nghiệm của người tiêu dùng đã bị phá vỡ bởi sự cần thiết phải sạc điện thoại trước khi nó có thể được sử dụng. Hoạt động sơ bộ của nó bây giờ là tiêu chuẩn ngành. Do đó, thiết kế tư duy hoàn toàn cần thiết trong quá trình phát triển

Nắm bắt thiết kế tư duy để tạo thêm hiệu quả Marketing Nắm bắt thiết kế tư duy để tạo thêm hiệu quả MarketingChuẩn bị cho phản hồi

Nói chung, cho phép khách hàng tương tác với các giải pháp của bạn và quan sát kết quả sẽ giúp bạn có được phản hồi chính xác nhất. Các thành viên khác nhau trong nhóm của bạn sẽ giải thích những thông tin chi tiết sắp tới dựa trên chuyên môn của họ, và đó là vấn đề.

Hãy tưởng tượng rằng khách hàng của bạn thực sự quan tâm đến tốc độ và sự tiện lợi, và mong muốn nó từ Amazon và Google. Bạn có thể cạnh tranh hoàn toàn về năng lực kỹ thuật? Có thể không, nhưng đây là nơi thiết kế tư duy xuất hiện. Có các yếu tố khác trong tương tác người tiêu dùng của bạn có thể nhanh hơn và thuận tiện hơn. Nó được thiết kế để thiết lập các thành viên trong nhóm.

Bạn có thể muốn nói với người tiêu dùng về mã giảm giá trong email nhưng họ có thể muốn nhấp trực tiếp vào mã đó mà không cần cắt và dán. Yếu tố này có thể đòi hỏi kỹ thuật và thiết kế chuyên môn. Bạn có thể có 250 sản phẩm được bán, nhưng một người tiêu dùng cá nhân có thể không cảm thấy như chải qua tất cả. Merchandising và thành viên đội kinh nghiệm khách hàng có thể kết hợp lịch sử mua trong quá khứ với các xu hướng hiện tại để tạo ra các đề xuất cá nhân.

Cán bộ thiết kế chính của Pepsi, Mauro Porcini, được tuyển dụng để truyền bá ý tưởng thiết kế trong công ty. Ông nhận thấy rằng nhiều dự án mới này đã bị đình trệ vì ý tưởng ban đầu không hoàn hảo, mặc dù có thể có tiềm năng trong đó. Ông khuyến khích các đội bắt đầu lặp với các nguyên mẫu, nhận phản hồi và nhanh chóng cải tiến. Cách tiếp cận mới này đã làm tăng số dự án thành công, tạo ra hiệu quả, đồng thời tăng sự nhanh nhẹn của đội và sự hiểu biết của họ về người tiêu dùng.

Thiết kế tư duy không chỉ đơn thuần là một quá trình hoặc một khuôn khổ – đó là một tư duy mới, nhanh nhẹn hơn giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của người tiêu dùng và đặc biệt mạnh mẽ với một đội ngũ đa dạng. Với tư duy thiết kế tại chỗ, sự tự do tìm hiểu về người tiêu dùng của bạn, kiểm tra và cải tiến nhanh chóng những ý tưởng của bạn sẽ đảm bảo rằng công ty của bạn có thể phản ứng kịp thời để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng đang thay đổi.

Read more...
Facebook sẽ cho phép các nhãn hiệu nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã trả lời cho các sự kiện trang của họ

Facebook sẽ cho phép các nhãn hiệu nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã trả lời cho các sự kiện trang của họ

Các nhà quảng cáo sẽ có thể tạo Đối tượng tùy chỉnh của những người đã trả lời một sự kiện cá nhân được tạo bởi trang Facebook của thương hiệu hoặc tất cả các sự kiện.

Facebook có kế hoạch để cho các nhãn hiệu nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã Yêu cầu các sự kiện được đăng bởi Trang của một thương hiệu. Một người phát ngôn  đã xác nhận kế hoạch của công ty sau khi Moshe Isaacian cung cấp hình ảnh màn hình của tùy chọn quảng cáo nhắm mục tiêu mới trong thử nghiệm.

Facebook sẽ cho phép các nhãn hiệu nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã trả lời cho các sự kiện trang của họ Facebook sẽ cho phép các nhãn hiệu nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã trả lời cho các sự kiện trang của họ

Nhắm mục tiêu dựa trên sự kiện sẽ là một lựa chọn mới trong sản phẩm nhắm mục tiêu quảng cáo của Đối tượng Tuỳ chỉnh, có nguồn gốc như một cách để thương hiệu chuyển đổi cơ sở khách hàng hiện tại của họ thành một đối tượng nhắm mục tiêu trên Facebook và đã mở rộng để làm tương tự cho các thương hiệu Trên Facebook và Instagram.

Động thái để thêm sự kiện RSVP vào bộ các tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo của nó là một cách để thưởng cho các doanh nghiệp sử dụng tính năng sự kiện của mình để quảng cáo các sự kiện được gắn thương hiệu, như ra mắt sản phẩm mới, sự xuất hiện của người nổi tiếng trong cửa hàng và các lễ hội được bảo trợ bởi thương hiệu Để khuyến khích các doanh nghiệp khác làm như vậy. Các doanh nghiệp đã có thể sử dụng các sự kiện để xây dựng mối quan tâm của mọi người về thương hiệu của họ và bây giờ họ có thể sử dụng tín hiệu đó nhằm theo dõi tiếp hoặc tìm những người khác có thể cũng quan tâm.

Nhà quảng cáo sẽ có thể chọn tạo Đối tượng tùy chỉnh của những người đã phản hồi một sự kiện cụ thể hoặc bất kỳ sự kiện nào được tạo bởi Trang của nhà quảng cáo. Các thương hiệu có thể chỉ định họ có muốn chỉ bao gồm những người đã trả lời là “đi” đến một sự kiện hoặc chỉ những người phản hồi là “quan tâm” đi hay thương hiệu có thể bao gồm cả hai nhóm. Và các thương hiệu có thể kết hợp lại những người này từ 180 ngày trước, mặc dù đó là một khoảng thời gian lăn, nghĩa là ai đó đã phản hồi một sự kiện 180 ngày trước sẽ được bao gồm trong danh sách Người xem Tùy chỉnh hôm nay nhưng sẽ được ra mắt vào ngày mai.

Facebook sẽ cho phép các nhãn hiệu nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã trả lời cho các sự kiện trang của họ

Cũng như tất cả danh sách Người xem tùy chỉnh, thương hiệu sau đó có thể sử dụng danh sách để nhắm mục tiêu chiến dịch đến những người đó, để loại trừ những người đó từ đối tượng mục tiêu của chiến dịch hoặc sử dụng chúng làm proxy cho Facebook để nhắm mục tiêu đến đối tượng “giống như” của những người có Đặc điểm tương tự.

Read more...