FAQs

Frequently Asked Questions

Để đạt được hiệu quả tối đa cũng như khai thác cảm xúc cho ý tưởng sáng tạo content được dồi dào, thu hút, quyến rũ đối với đối tượng mục tiêu của khách hàng doanh nghiệp, trước khi bắt đầu triển khai kế hoạch sáng tạo content, DigiPublic luôn khảo sát chi tiết từ phía khách hàng, những điểm mạnh, điểm nổi bật, điểm khác biệt của doanh nghiệp. Vì vậy, các kế hoạch content marketing do DigiPublic triển khai luôn dạt dào cảm xúc và truyền tải đúng thông điệp của khách hàng doanh nghiệp, đưa đến cộng đồng những điểm đặc trưng duy nhất vì vậy doanh nghiệp khách hàng sẽ tăng uy tín thương hiệu và dễ dàng chốt sale cho mìn
Tại DigiPublic, chúng tôi đề xuất 2 gói dịch vụ quản trị sàn thương mại điện tử phù hợp cho những nhóm khách hàng khác nhau với mục tiêu và tình trạng nhân sự khác nhau. Gói 1: Gói quản trị sàn thương mại điện tử căn bản, gồm
  • Khởi tạo shop trên sàn thương mại điện tử mục tiêu
  • Đăng sản phẩm với nghiệp vụ sáng tạo content và tối ưu hình ảnh/ video clip đại diện
  • Cập nhật các tính năng về ship, thanh toán và chương trình ưu đãi
  • Tổng kết bill vào mỗi cuối ngày
  • Tăng lượt follow, yêu thích, tỉ lệ phản hồi, đánh giá
  Gói 2: Gói tối ưu và quản trị sàn thương mại điện tử nâng cao, gồm:
  • a/ Quản trị nội dung shop TMĐT
  • b/ Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, giúp ra đơn hiệu quả + Tỉ lệ trả lời + Tỉ lệ chốt đơn + Đánh giá + Tăng feedback + Follow
  • c/ Quản trị sản phẩm + Tối ưu tìm kiếm + Setup từ khóa trong tìm kiếm + Thầu vị trí đẹp để sản phẩm lọt top 3 - 8 vị trí quảng cáo + Tối ưu quảng cáo, tăng độ hiển thị
  • d/ Tham gia tất cả CTKM của sàn
  • e/ Đẩy top sản phẩm, banner ngành hàng
  • g/ Tổng kết bill vào mỗi cuối ngày
Tại DigiPublic, với mục tiêu xây dựng digital marketing tổng thể cho khách hàng, chúng tôi luôn kết hợp giữa các chiến dịch Branding (tăng nhận diện thương hiệu), kết hợp các công cụ quảng cáo tỉ lệ chuyển đổi cao kéo traffic về trang shop của đối tác trên các sàn thương mại điện tử. Đây là phương thức xây dựng sàn và phát triển bán hàng qua sàn thương mại điện tử một cách bền vững, vừa giúp doanh nghiệp bán được sản phẩm trong thời gian đầu shop còn mới toanh trên sàn thương mại điện tử, vừa tăng điểm uy tín của shop doanh nghiệp đối tác với các nền tảng, giúp cải thiện thứ hạng sản phẩm của doanh nghiệp khi có người tiêu dùng tiềm năng tìm kiếm từ khóa về sản phẩm trên sàn thương mại điện tử. Bên cạnh đó, với sứ mệnh thực thi Digital Marketing Tổng Thể, DigiPublic luôn triển khai trọn gói nhằm tạo sự chuyên nghiệp và thống nhất giữa các hạng mục công việc, dịch vụ quản trị sàn thương mại điện tử tại DigiPublic không nằm ngoại lệ. Gói dịch vụ sẽ bao gồm mọi nghiệp vụ mà doanh nghiệp cần, từ hỗ trợ tạo shop, cập nhật sản phẩm với nội dung và hình ảnh thu hút - chuẩn SEO và chính sách của sàn, cập nhật chương trình ưu đãi, đến các nghiệp vụ tăng chỉ số, đánh giá, tối ưu thứ hạng từ khóa tìm kiếm sản phẩm, cùng các hoạt động đẩy lên top sản phẩm, banner ngành hàng, trở thành “Shop Yêu Thích” và “Shop Mall"
Bất cứ khi nào bạn cần tư vấn, giải quyết sự cố về SEO webstie tổng thể thì chúng tôi đều hỗ trợ nhiệt tình, chuyên nghiệp. DigiPublic sẽ hỗ trợ mọi sự cố bất ngờ cho bạn dù đó là bất kì lúc nào, vì vậy bạn có thể an tâm sử dụng web mà không cần phải lo khâu vận hành hay bảo mật.  
Bất cứ trang Facebook Group nào cho phép đăng bài PR, DigiPublic đều có thể booking PR Facebook Group Review. Đồng thời, hệ thống Facebook Group của DigiPublic hiện nay có hơn 50 group, trải dài ở nhiều ngành khác nhau như: ẩm thực, thời trang, mỹ phẩm, thẩm mỹ viện, bất động sản... với lượng fan tối thiểu 5,000 và nhiều nhất là 1 triệu thành viên. Chúng tôi tin rằng đây là thế mạnh để hỗ trợ tốt nhất cho các chiến dịch digital marketing của đối tác với độ viral tốt nhất và tỉ lệ chuyển đổi cao nhất.
Với bất kì trang báo chí chính thống nào được cấp phép bởi Bộ Thông Tin Truyền Thông, cho phép booking bài PR báo chí, DigiPublic đều có thể triển khai chiến dịch.
DigiPublic có sẵn đội ngủ nhân viên content nhiều năm kinh nghiệm và training liên tục về xu hướng, chính sách của Facebook, Google, báo chí. Chính vì thế, chất lượng content và năng lực luôn được cải thiện liên tục. DigiPublic có thể đáp ứng cho bạn số lượng > 100 bài / tuần mà không gặp bất kì khó khăn hay chậm trể. Khách hàng có thể yên tâm với chất lượng và thời gian hoàn thành lượng KPI đã giao xuống cho DigiPublic dù là số lượng lớn trong thời gian ngắn.
Tại DigiPublic chúng tôi cung cấp 2 hình thức quảng cáo Zalo như sau:
  • Quảng cáo tính tiền theo tương tác : Với hình thức này, DigiPublic sẽ trực tiếp thanh toán tiền cho Zalo và tính 1 phần đơn giá cố định cho khách hàng. Khách hàng sẽ không phải trả bất kì phần phí nào nữa khi dùng hình thức trên
  • Quản lý tài khoản quảng cáo: Với hình thức này, DigiPublic sẽ quản lý tài khoản quản cáo của khách hàng và thu phí quản lý. Khách hàng sẽ phải tự thanh toán chi phí với Zalo
Nếu cách đây một năm, TikTok chỉ được xem là một nền tảng mạng xã hội mang tính chất giải trí cho giới trẻ và bị hạn chế dùng ở một số quốc gia, thì bây giờ, đây lại là kênh được giới marketing tận dụng để mang về nguồn lợi nhuận to lớn cho các doanh nghiệp. Từ đó mới thấy được sự thay đổi chóng mặt trong ứng dụng digital marketing trong từng ngày từng giờ.
Hiện nay, có rất nhiều trường đại học đào tạo ngành marketing, thậm chí đào tạo chuyên ngành digital marketing. Tuy nhiên chương trình đào tạo tại các trường đại học thường tập trung giảng dạy những kiến thức tổng quát, đưa ra những ví dụ về các dự án marketing đã thành công của các tập đoàn lớn đa quốc gia, điều mà trở nên khó khăn với các công ty vừa và nhỏ tại Việt Nam với mục tiêu thực dụng hơn là “tăng doanh số tức thì”, “tăng nhận diện thương hiệu thần tốc" mà ngân sách thì eo hẹp. Đó là vì nội dung giảng dạy luôn cần được duyệt qua các Sở Ban Ngành với thời gian xét duyệt lâu vì vậy cần có tính bền vững và tổng thể, luôn đúng mọi thời đại. Lí do đó cũng làm mất đi tính ứng dụng thực tiễn trong khi digital marketing mang tính chất ứng dụng thời sự và đón đầu xu hướng… dẫn đến việc sinh viên ra trường không có kinh nghiệm marketing thực chiến mà chỉ có kiến thức sách vở. Vậy marketing thực chiến có gì khác so với marketing bạn được học trong trường đại học?
Lợi thế khi tham gia khóa đào tạo Marketing thực chiến tại DigiPublic là bạn sẽ được training kiến thức về digital marketing từ căn bản đến nâng cao theo hình thức 1:1. So với việc dạy mà không có thực hành như ở trường đại học, tại DigiPublic, học viên sẽ được tham gia dự án digital marketing thực chiến ngay trên các dự án thuộc hệ thống DigiPublic, với các học viên xuất sắc sẽ được chọn lọc để trải nghiệm triển khai một dự án thật sự của đối tác DigiPublic. Ngoài ra, bạn sẽ liên tục được cập nhật những xu hướng mới về nội dung và kỹ thuật trong digital marketing, những ứng dụng hay ho và hiện đại hỗ trợ từ giai đoạn phân tích thị trường và đối thủ - lên kế hoạch - thực thi - đo lường mà trong trường hợp ít khi nào được hướng dẫn, hay cả những bí mật thầm kín phía sau bức màn màu hồng của ngành digital marketing.
Theo khảo sát Facebook tại thị trường ĐNA (khảo sát 12.965 người dùng) công bố tại buổi Start Up to Scale Up. Có 3 lý do chính khiến khách hàng mua từ một thương hiệu mới hoàn toàn:
  • Review của người khác
  • Khuyến mãi hấp dẫn
  • Sản phẩm thú vị
Facebook group review là một kênh hiệu quả để marketing online cho ngành F&B, ngoài chất lượng món ăn, thì 1 bài chia sẻ có hình ảnh chăm chút và nội dung gãi đúng chỗ thèm của người dùng sẽ có tương tác cao và đem về lượng chuyển đổi khách hàng tốt. Tuy nhiên, bạn cần chọn đúng group cộng đồng uy tín, cộng thêm nâng cao hình thức món ăn cũng sẽ thu hút khách nhiều hơn. Ngoài ra, dịch vụ booking group review cũng là một hình thức tiếp thị số tiềm năng cho các ngành dịch vụ như du lịch, nhà hàng-khách sạn hay các shop kinh doanh thời trang, các lĩnh vực mà review luôn đóng một vai trò không thể thiếu trước khi người tiêu dùng quyết định mua hàng, giúp cho các doanh nghiệp tăng nhận diện thương hiệu, đồng thời quảng bá các chương trình ưu đãi một cách dễ dàng.